Customer Support Medewerker

Customer Support Medewerker

Customer Support Medewerker

Wat zoeken wij?

Wat zoeken wij?

  • Een afgeronde administratieve, commerciële of technische MBO/HBO-opleiding of gelijkwaardig werk- en denkniveau;  
  • Recente en soortgelijk werkervaring;  
  • Goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift in het Nederlands. Beheersing van de Engelse en Duitse taal is een pre;  
  • Uitstekende kennis van Microsoft Office. Ervaring met Exact is een pre.

Wat krijg jij?

  • Een salaris tussen de €2000 en €3500 afhankelijk van je ervaring
  • 25 vakantiedagen en 6 ADV dagen 
  • 40 urige werkweek  
  • Leuke werkomgeving  
  • Pensioenregeling  
  • Ruimte voor het aandragen van nieuwe ideeën en initiatieven  
  • Mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling door volgen van trainingen en cursussen

Wat ga je doen?

Verwerken van offertes en orders
55%
Klantcontact
15%
Opvolgen van offertes
10%
Teamoverleg
10%
Administratie
10%

De vacature

De vacature

Wat je écht doet

Als customer support medewerker ben je vaak het eerste aanspreekpunt van onze klanten en vorm je een belangrijke schakel in het verkooptraject. Je ervaart veel plezier in het adviseren van bestaande en nieuwe klanten op basis van jouw kennis en klantgerichtheid. In deze functie werk je nauw samen met onze Accountmanager en ben je verantwoordelijk voor:

– Beheren van klantrelaties;
– Telefonisch aanspreekpunt voor onze klanten;
– Afhandeling van klantvragen (Telefonisch/E-mail/Website/ WhatsApp);
– Opstellen van offertes en verwerken van inkomende bestellingen;

 

Het team
Als customer support medewerker versterk je een team dat bestaat uit 15 verkoop binnendienst medewerkers, 1 Backoffice Manager en 10 enthousiaste collega’s in de verkoop buitendienst. Het team is vooral erg gezellig en bestaat uit hardwerkende mannen en vrouwen die lekker direct kunnen zijn. Het team doet er alles aan om iedere dag onze klanten te adviseren en te zorgen dat de klanten optimaal kunnen werken.

"Toen ik begon met werken bij Laspartners Multiweld had ik totaal geen kennis van de laswereld. Dankzij trainingen van de academy, de juiste coaching en alle hulp van mijn collega’s leer ik elke dag weer bij! De uitdaging, diversiteit van het werk en de prettige werkomgeving zorgen er voor dat ik met plezier naar mijn werk ga!"

Sharona – Verkoop Binnendienst

Hoe je dag eruit kan zien

Elke werkdag van een verkoop binnendienst medewerker is anders. Eigenlijk kun je niet precies vooraf voorspellen hoe de dag gaat verlopen, maar deze afwisseling is juist wat het leuk maakt.

Hoewel de meeste werkdagen beginnen met een kop koffie of thee, stromen de eerste telefoontjes soms ook al vanaf 08.00 uur binnen. Op de verkoop binnendienst staat een werkdag in het teken van veelvuldig klantcontact.  

Het uitwerken van aanvragen en orders, welke binnenkomen via de mail, telefoon, Website, WhatsApp, accountmanagers uit de buitendienst, is een belangrijk onderdeel van de werkdag. Je bent samen met je collega in de buitendienst gekoppeld aan een vaste klantenkring en weet als geen andere wat er speelt bij je klanten om je klanten te kunnen voorzien van het juiste advies.

Tafelvoetbal

OVER LPMW

Laspartners Multiweld BV is de specialist van lassend Nederland en België. Wij hebben bijna 80 jaar aan kennis en kunde van de lastechniek in alle facetten. Vanuit 7 vestigingen staan dagelijks ruim 90 kundige collega’s klaar om klanten te ontzorgen door als een partner specifieke kennis en ondersteuning te bieden.

Onze medewerkers staan dagelijks klaar om klanten te begeleiden en te voorzien van advies op maat. Op een persoonlijke en klantgerichte manier. Inmiddels hebben al vele bedrijven uit de metaalverwerkende industrie, food en pharma, petrochemie, offshore, scheepsbouw, apparatenbouw en constructiebouw de weg naar Laspartners Multiweld weten te vinden.

OVER LPMW

Laspartners Multiweld BV is de specialist van lassend Nederland en België. Wij hebben bijna 80 jaar aan kennis en kunde van de lastechniek in alle facetten. Vanuit 7 vestigingen staan dagelijks ruim 90 kundige collega’s klaar om klanten te ontzorgen door als een partner specifieke kennis en ondersteuning te bieden.

Onze medewerkers staan dagelijks klaar om klanten te begeleiden en te voorzien van advies op maat. Op een persoonlijke en klantgerichte manier. Inmiddels hebben al vele bedrijven uit de metaalverwerkende industrie, food en pharma, petrochemie, offshore, scheepsbouw, apparatenbouw en constructiebouw de weg naar Laspartners Multiweld weten te vinden.

Het sollicitatieproces

Voorselectie

Als jouw sollicitatie matcht met de vacature word je uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek.

Eerste gesprek

In dit gesprek gaat het er vooral om dat wij jou goed leren kennen en jij een goed beeld krijgt van onze organisatie en de mogelijkheden.

Tweede gesprek

Wanneer wij allebei enthousiast zijn volgt er een tweede gesprek en hoor je meer over de inhoud van de functie, jouw toekomstige werkplek en jouw nieuwe collega’s.

Aanbod

We hopen natuurlijk dat je “ja” zegt op ons voorstel! Je ontvangt van ons een contract en hopen je zo snel mogelijk te mogen verwelkomen in ons team.

Solliciteren

Interesse? Laat je gegevens achter via het formulier. Je ontvangt een bevestiging in je mail (vergeet niet je spambox te checken).

Vragen over de vacature? Neem contact met mij op, ik vertel je er graag meer over!

Chantal Glansdorp

Chantal Glansdorp

Backoffice Manager
06-53997542
c.glansdorp@lpmw.nl

Solliciteren

Interesse? Laat je gegevens achter via het formulier. Je ontvangt een bevestiging in je mail (vergeet niet je spambox te checken).

Vragen over de vacature? Neem contact met mij op, ik vertel je er graag meer over!

Chantal Glansdorp

Chantal Glansdorp

Backoffice Manager
06-53997542
c.glansdorp@lpmw.nl